Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Komposit am Standort München

Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über 15.000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern. Howden ist aktuell der am stärksten wachsende Versicherungsmakler.

Unsere Kunden werden eng bei der Identifikation ihrer Risiken unterstützt. Daraus erfolgt eine Konzeption passgenauer und individueller Risikolösungen. Wir betreuen unsere Kunden in einem ganzheitlichen Ansatz.

Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle – was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Ihre Aufgaben:

• Vollumfängliche Kundenbetreuung Sie setzen spartenübergreifend alle ausgelösten Geschäftsfälle in Betrieb für einen unserer Key-Accounts um. In problematischen Schadenfällen begleiten Sie den Kunden vor Ort.
• Verantwortungsvolle Kundenbeziehung Zu Ihren Kernaufgaben gehört u.a. die Sicherstellung der unserem Kunden zugesagten Dienstleistungen auf höchstem Qualitätsniveau mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung.
• Qualitätssicherung Sie arbeiten eng mit unseren Experten zusammen, ermitteln kundenspezifische Bedürfnisse, identifizieren aktuelle Risiken und organisieren die notwendigen Abläufe und Prozesse.
• Kundenzufriedenheit Mit der Unterstützung eines sehr gut ausgebildeten Teams führen Sie regelmäßig Besprechungen mit allen Funktionsebenen der Kunden durch.

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Ausbildung Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Fachspezifische Weiterbildungen wären wünschenswert.
• Einschlägige Berufserfahrung Sie können Ihre mehrjährige Erfahrung in der Industrieversicherung fundiert nachweisen und wollen Ihr Können weiterentwickeln.
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache Auf Englisch kommunizieren Sie sicher in Wort und Schrift.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse Egal ob Word, Excel oder PowerPoint. Die Standard-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff.
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Wir sind keine One-(wo)man-Show, nur im Team können wir erfolgreich sein. Sie haben Spaß daran, Ihr fachliches Wissen zu vertiefen und dieses nützlich in die Praxis umzusetzen. Dabei behalten Sie die Bedürfnisse der Kunden stets im Blick.

Unser Angebot:

Statt unsere Benefits einfach aufzulisten, haben wir unsere Kolleg*innen gefragt: „Was macht das Arbeitenbei Howden Deutschland AG besonders?“ Diese Antworten kamen: 

Spaß „Mir macht es einfach Spaß morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleg*innen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen einander.“ 

Führung auf Augenhöhe „Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie/ihn als SparringsPartner*in, nicht als „Boss“.“ 

Internationalität „Mir gefällt es international zu arbeiten. Seit ich bei Howden arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden-/Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.“ 

Flexibilität „Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.“ 

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen „Neben dem attraktiven Gehalt, finde ich es toll, dass Howden Weiterbildungen nicht nur fördert, sondern ich dabei auch tatkräftig unterstützt werde.“ [Anm.d.Red.: Danke für das Lob. Wir haben noch viele weitere Benefits zu bieten, wie z. B.: betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub, Firmenevents, Zuschuss zur Weiterbildung u.v.m.]

Gewissenhafte Einarbeitung „Nach einer intensiven Einarbeitungszeit in Regensburg arbeite ich nun vom Münchener Büro aus und wachse auch hier, im Team fachlich weiter.”

Patenschaft „Ich habe mich in meinen ersten 3 Monaten regelmäßig mit meinem Paten auf einen Kaffee oder auch zum Mittagessen verabredet. Es ging nicht um arbeitstechnische Abläufe, sondern er hat mich in die Kultur hier am Standort eingeführt.“