IT-Supporter (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse und -behebung bzw. entsprechende Weiterleitung an den 3rd Level Support
• Einrichtung und Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen und Telefonie sowie von Client Software
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
• Erstellung und Pflege von Dokumentation

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Betriebliche Altersvorsorge

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support
• Kenntnisse bezüglich gängiger Hardware wie z. B. PCs oder Drucker
• Erfahrungen im Help Desk und mit einem Ticketsystem wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer SB71-94586-HB bei Frau Sourour Tahenti. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!