Praktikum Kundenmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Auswertung von Kundenanliegen und Bearbeitung von Service-Themen
• Analyse von Kundenkontakten, Beschwerdegründen und Qualitätskennzahlen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen, Leitlinien und Service-Standards
• Aktive Mitarbeit an strategischen Projekten im Kundenmanagement

Dein Profil

• Bachelor- oder Masterstudium in BWL, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften, Service Management oder vergleichbare Studiengänge bzw. in der Übergangsphase zwischen Bachelor- und Masterstudium
• Gutes Zahlen- und Prozessverständnis
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

Unser Angebot

• Ein dynamisches Team, das deine Ideen schätzt
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Lernen von erfahrenen Kolleg:innen
• Networking-Events sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Vergütung: Freiwilliges Praktikum 2.328€/Monat, Pflichtpraktikum 1.200€/Monat
• Weitere Benefits: Hauseigenes Fitnessstudio + Betriebssport, Kantine, Jobticket, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, u.v.m.